Conditions générales de vente (CGV) – Gasthof Hirsch

1. Portée

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats de location de chambres d'hôtel à des fins d'hébergement ainsi qu'à tous les autres services et livraisons fournis au client par Gasthof Hirsch.

2. Conclusion du contrat

Le contrat d’hébergement est conclu lorsque l’auberge accepte la réservation du client. Une confirmation de réservation écrite ou électronique peut, mais n'est pas obligatoire, être fournie.

3. Prix et services

Les prix indiqués incluent la TVA légale. En réservant, le client accepte les prix et les prestations selon la liste de prix en vigueur.

4. Paiements

Le paiement doit être effectué au plus tard lors de l'enregistrement en espèces ou par carte de débit/crédit, sauf accord contraire. L'auberge est en droit de demander un acompte approprié lors de la réservation.

5. Rétractation / Annulation

Les annulations doivent être faites par écrit. Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent :

• Jusqu'à 3 jours avant l'arrivée : gratuit

• 2ème jour ou en cas de non présentation (no-show) : 100% du prix total

Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage.

6. Arrivée et départ

La chambre est à disposition du client à partir de 14h00. le jour de l'arrivée. Le jour du départ, la chambre doit être libérée avant 11h00. En cas de départ tardif, une journée supplémentaire pourra être facturée.

7. Responsabilité

L'auberge n'est pas responsable de la perte ou des dommages causés aux objets apportés à l'hôtel, sauf si les dommages ont été causés intentionnellement ou par négligence grave.

8. Règles de la maison

En s'enregistrant, le client accepte le règlement intérieur. Il est interdit de fumer dans les chambres ou dans les espaces publics intérieurs. Animaux acceptés uniquement sur accord préalable.

9. Protection des données

Les données personnelles du client seront stockées et traitées exclusivement dans le but de remplir la relation contractuelle et conformément au RGPD.

10. Dispositions finales

Le lieu de juridiction est, dans la mesure où la loi le permet, le siège social de l'auberge. Si une disposition des présentes Conditions Générales s'avérait invalide, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.

11. Conditions d'arrivée

Étant donné que nous sommes une petite entreprise familiale et que nous ne pouvons pas être présents à la réception en permanence, nous demandons à nos clients de nous informer à l'avance de leur heure d'arrivée prévue.

Veuillez nous indiquer l'heure à laquelle vous souhaitez arriver – nous nous efforcerons de vous accueillir personnellement. Si cela n'est pas possible, notre coffre-fort à clés est disponible pour un enregistrement automatique sans contact.