Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Gasthof Hirsch – Gengenbach
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie für alle damit verbundenen Leistungen des Gasthofs Hirsch.
Für Buchungen über externe Buchungsplattformen gelten die bei der jeweiligen Buchung vereinbarten Bedingungen, soweit diese von den vorliegenden AGB abweichen.
2. Vertragsabschluss
Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme der Buchung des Gastes durch den Gasthof Hirsch zustande. Die Annahme kann mündlich, schriftlich oder elektronisch erfolgen.
Bei der Buchung wird zwischen garantierten und nicht garantierten Reservierungen unterschieden. Eine Reservierung gilt nur dann als nicht garantiert, wenn dies bei Vertragsabschluss ausdrücklich vereinbart wurde.
Die vereinbarten Buchungsbedingungen werden dem Gast bei der Reservierung mitgeteilt.
3. Preise und Leistungen
Es gelten die bei Vertragsabschluss vereinbarten Preise und Leistungen.
Alle Zimmerpreise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Eine gegebenenfalls zusätzlich anfallende Kurtaxe wird entsprechend den geltenden kommunalen Bestimmungen berechnet und bei der Buchung gesondert ausgewiesen.
4. Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung des Aufenthalts kann in bar, per Girocard (EC-Karte) oder nach Vereinbarung per Banküberweisung erfolgen.
Die Annahme von Kreditkarten erfolgt nach vorheriger Vereinbarung.
Sofern keine Vorauszahlung vereinbart wurde, erfolgt die Bezahlung direkt im Hotel, spätestens bei der Abreise.
5. Rücktritt und Stornierung
Stornierungen sind in Textform, beispielsweise per E-Mail, möglich.
Für garantierte Reservierungen gelten folgende Stornierungsbedingungen, sofern bei der Buchung keine abweichenden Bedingungen vereinbart wurden:
-
Kostenfreie Stornierung: bis spätestens 23:59 Uhr des vierten Kalendertages vor dem geplanten Anreisetag. Damit verbleiben drei volle Kalendertage vor der Anreise.
-
Spätere Stornierung oder Nichtanreise (No-Show): Bei Zimmerbuchungen inklusive Frühstück werden 80 % des vereinbarten Gesamtpreises für die nicht in Anspruch genommenen Leistungen berechnet. Bei Buchungen ohne Frühstück beträgt die Pauschale 90 %.
Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Hotel kein Schaden beziehungsweise Vergütungsausfall oder ein wesentlich geringerer Betrag entstanden ist.
Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung der reservierten Zimmer werden berücksichtigt. Eine doppelte Berechnung derselben Übernachtung erfolgt nicht.
Für nicht garantierte Reservierungen gelten ergänzend die Regelungen in Abschnitt 12.
Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird empfohlen.
6. Anreise und Abreise
Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung.
Am Abreisetag sind die Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr freizugeben.
Bei einer verspäteten Abreise können angemessene, tatsächlich entstehende Mehrkosten berechnet werden.
7. Haftung
Der Gasthof Hirsch haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für Verlust, Zerstörung oder Beschädigung von durch Gäste eingebrachten Sachen gelten insbesondere die §§ 701 ff. BGB.
Die gesetzlichen Haftungsregelungen bleiben unberührt.
8. Hausordnung
Die Gäste sind verpflichtet, die geltende Hausordnung zu beachten.
Das Rauchen ist in sämtlichen Gästezimmern und öffentlichen Innenräumen untersagt.
Haustiere sind ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung gestattet.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf unserer Website zu entnehmen.
10. Schlussbestimmungen
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Gerichtsstand.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
11. Anreisebedingungen und Self-Check-in
Da es sich beim Gasthof Hirsch um einen kleinen Familienbetrieb handelt und die Rezeption nicht durchgehend besetzt ist, bitten wir unsere Gäste, uns ihre voraussichtliche Ankunftszeit rechtzeitig mitzuteilen.
Wir bemühen uns, unsere Gäste persönlich zu empfangen.
Sollte eine persönliche Begrüßung nicht möglich sein, steht ein Schlüsselsafe für einen kontaktlosen Self-Check-in zur Verfügung.
Die entsprechenden Informationen erhalten die Gäste rechtzeitig vor ihrer Anreise.
12. Nicht garantierte Reservierungen ohne Anzahlung
Eine nicht garantierte Reservierung liegt vor, wenn dies bei der Buchung ausdrücklich vereinbart und dem Gast entsprechend mitgeteilt wurde.
Eine solche Reservierung ist weder durch eine Vorauszahlung noch durch eine sonstige Anreisegarantie abgesichert.
Nicht garantierte Reservierungen werden am Anreisetag bis 18:00 Uhr (deutscher Ortszeit) aufrechterhalten.
Erfolgt bis zu diesem Zeitpunkt weder die Anreise des Gastes noch eine zuvor mit dem Gasthof Hirsch ausdrücklich vereinbarte spätere Anreise, endet die nicht garantierte Reservierung kostenfrei.
Der Gasthof Hirsch ist anschließend berechtigt, das Zimmer anderweitig zu vergeben.
Für eine nach dieser Regelung beendete nicht garantierte Reservierung werden keine Stornierungs- oder No-Show-Gebühren erhoben.
Eine spätere Anreise ist selbstverständlich möglich, sofern sie rechtzeitig mit dem Hotel vereinbart und vom Hotel bestätigt wurde.
Diese Regelung gilt nicht für garantierte Reservierungen oder für Buchungen mit ausdrücklich bestätigter späterer Anreise.
Um Missverständnisse zu vermeiden und einen reibungslosen Check-in zu gewährleisten, bitten wir alle Gäste, spätestens zwei Tage vor ihrer geplanten Anreise ihre Reservierung nochmals kurz per E-Mail zu bestätigen und uns ihre voraussichtliche Ankunftszeit mitzuteilen.
Das Ausbleiben dieser Rückmeldung allein führt nicht zu einer vorzeitigen Aufhebung einer bereits verbindlichen Reservierung.
Die Zahlung des Aufenthalts kann weiterhin direkt im Hotel erfolgen.